 电商客服 |
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| 招聘人数： |
1 |
工作地点： |
大唐 |
工作性质： |
全职 |
| 薪资待遇： |
面议 |
发布日期： |
2019/5/12 |
有 效 期： |
2019/8/31
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| 岗位要求 |
| 要求专业： |
不限 |
要求学历： |
大专 |
| 要求年龄： |
25-35 |
要求性别： |
不限 |
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| 岗位描述 |
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 |
| 岗位待遇详细描述 |
| 加班补助+饭补 |
| 联系方式 |
| 通讯地址： |
诸暨市枫桥镇天洋路45号 |
邮政编码： |
311811 |
| 联 系 人： |
章女士 |
联系电话： |
15957575695 |
| 传真号码： |
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电子邮箱： |
416527281@qq.com |
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