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诸暨市伏登电子商务有限公司 
 电商客服
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招聘人数: 1 工作地点: 大唐 工作性质: 全职
薪资待遇: 面议 发布日期: 2019/5/12 有 效 期: 2019/8/31
 岗位要求
要求专业: 不限 要求学历: 大专
要求年龄: 25-35 要求性别: 不限
 岗位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力  。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
 岗位待遇详细描述
 加班补助+饭补
 联系方式
通讯地址: 诸暨市枫桥镇天洋路45号 邮政编码: 311811
联 系 人: 章女士 联系电话: 15957575695
传真号码: 电子邮箱: 416527281@qq.com
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